McDonald's desliga tecnologia de AI bet 40 drive-thrus dos EUA

A McDonald's desligará a tecnologia de inteligência artificial (AI) que estava sendo ♠ testada bet 40 mais de 100 sistemas de drive-thru de restaurantes nos EUA, possível contratempo na expansão rápida da AI na indústria ♠ de fast food.

A empresa trabalhou com a IBM para desenvolver e testar tecnologia de AI com voz automatizada para ordenação ♠ bet 40 alguns de seus restaurantes. A grande cadeia de fast food diz que ainda está trabalhando bet 40 soluções relacionadas à ♠ AI bet 40 um momento bet 40 que seus concorrentes também estão fazendo investimentos semelhantes.

Elas planejam desligar a tecnologia bet 40 restaurantes participantes ♠ do teste "no mais tarde do que 26 de julho de 2024", de acordo com relatos da publicação especializada Restaurant ♠ Business.

"A IBM continua sendo um parceiro confiável e ainda utilizaremos muitos de seus produtos bet 40 nossa infraestrutura global", disse a ♠ McDonald's bet 40 um email enviado a franqueados e compartilhado com a bet 40 . No entanto, a empresa sugeriu que ♠ procurará parceiros de AI além da IBM.

A McDonald's e a IBM iniciaram bet 40 parceria bet 40 2024, anunciando o desenvolvimento da ♠ tecnologia Automated Order Taking (AOT) para criar uma experiência de ordenação mais conveniente e simplificada para seus clientes e times ♠ de restaurantes como parte do plano de crescimento "Acelerando as Arcos".

A IBM afirmou que a tecnologia AOT que surgiu da ♠ parceria tem "algumas das capacidades mais abrangentes da indústria, rápida e precisa" bet 40 condições exigentes.

"Enquanto a McDonald's reavaliar e refinar ♠ seus planos para o AOT, estamos ansiosos para continuar trabalhando com eles bet 40 uma variedade de outros projetos", disse a ♠ IBM bet 40 um comunicado.

A McDonald's afirma que esse não é o fim de seus esforços de AI. Ela pretende "avaliar ♠ soluções escaláveis de longo prazo" para ordenação por voz até o final de 2024.

"A AI claramente fará parte da automação ♠ e eficiências de restaurantes à frente, mas a tecnologia ainda está na infância", disse David Henkes, principal sênior e chefe ♠ de parcerias estratégicas na Technomic. "A experiência e o compromisso da McDonald's com a AI mostram o potencial de crescimento, ♠ mas também mostram as limitações da tecnologia no momento atual."

A McDonald's não é a única cadeia de fast food a ♠ experimentar a AI. Outras empresas, como a White Castle, testaram um sistema de ordenação automatizado no drive-thru bet 40 2024, e ♠ a Wendy's expandiu bet 40 parceria com o Google Cloud para implantar bet 40 própria ferramenta de AI de ordenação bet 40 maio ♠ do ano passado.